近年来，南阳市卧龙区采取有效措施，持续深化“放管服”改革，大力实施惠民政策，弘扬改革创新精神，从解决百姓的烦心事、难心事，以及企业办事的堵点、痛点入手，着力提升营商环境。
该区行政审批服务中心作为区政府服务企业、群众的直接窗口，始终坚持以党建为引领，以争创一流服务为目标，不断加强大厅建设，提高服务效率，推进“互联网+政务服务”平台建设，创新服务方式，提高服务效能，采取“三个发力”，努力让企业、群众办事“最多跑一次”，切实提升办事群众的满足感、获得感、幸福感，赢得了群众的一致好评。
在整合服务资源上发力。本着便捷高效的服务理念，优化调整窗口布局，将业务相关性强的部门窗口予以整合，分别建立商事登记、不动产登记服务和“工改”等专区，集成优势服务，推行“一窗分类受理”，免除了企业办事两头跑的窘境，一个分区，全部“搞定”。
在提高服务效率上发力。选拔优秀青年干部到省、市政务服务和大数据管理局学习“取经”，及时了解省、市政务服务新动态，学习管理新经验；通过不定时开展业务抽查、测试等方式，及时清晰掌握大厅窗口工作人员业务熟练度，有针对性开展业务培训、素质培训，提高窗口的服务意识和服务能力。
在拓宽服务渠道上发力。进一步精简材料、缩短流程，大力推广容缺办理、预约办理、延时服务，围绕“互联网+政务服务”平台，打造“线上为主、线下为辅”的办理模式；深入企业征询意见建议，听企业之所想，解企业之所急，用一流服务践行便民利企的宗旨。(郭梦基 水磾)
