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“您好，这里是温州市鹿城区委第一巡察组，请问你有没有收到鹿城区残疾人托养中心的退款？”“收到了收到了，说起这个事情，那真是得感谢你们......”这是温州市鹿城区委第一巡察组在督查区残联扶贫领域“即知即改”事项整改情况时，电话回访残疾人的一幕。
事情还得从2019年10月说起。区委第一巡察组进驻区残联后，发现区残疾人托养中心作为政府兜底的残疾人服务机构，在区残联现有的护理外包运营模式下，中心的运营权和所有权混淆不清。有残疾人举报护理外包单位存在“搭车收费”问题，收取帮忙洗澡、喂饭、夜晚陪护等所谓“特殊服务”的额外费用。
为此，巡察组重拳出击，采取“暗访+明察”、“调证+谈话”等方式收集证据，并深入到残疾人托养中心、残疾人家中了解情况。同时，联动区纪委区监委派驻纪检监察组、区审计局等单位对重点问题、重要资金等进行专项巡察。
“我们翻阅文件、账册，经过研判分析，发现区残联对托养中心运营情况底数掌握不准、监管不到位，护理外包单位向入住残疾人‘搭车收费’累计金额高达138710元，严重损害了残疾人的利益，增加了残疾人家庭负担。”区委第一巡察组负责人说。巡察组当即向区残联党组进行了问题反馈并下发“即知即改”建议书，要求及时挽回损失，确保群众利益。
截至目前，区委第一巡察组已监督区残联完成额外收费资金的全面清退工作，总计29户残疾人家庭收到退款。其中最高退款额达10800元，受到群众一致好评。（郭梦基 刘海峰 郑静静 李彬）
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