3月29上午9时许，湖北石首市五化小区某栋住宅楼五楼住户庄某某在自家阳台收取衣物时，楼上突然掉落许多不明坠落物，砸中庄某某阳台顶棚后，掉落至楼下。庄某某为此心惊不已，上门与六楼住户周某“理论”，要求其道歉赔偿，周某却否认曾朝楼下抛掷物体，后经两人查看，坠落物来自于五楼与六楼间建筑物粘贴的外墙砖，因年久失修风化脱落。周某认为外墙体不属于自己的责任范围，且掉落区域属于两人共有外墙，不应由自己负责，拒绝向庄某某赔偿。双方为此争执不休，3月30日上午，两人共同到居住地的湖北省石首市笔架山街道人民调解委员会申请调解。
笔架山街道调解委员会受理了双方的申请，调解员在了解了事情的来龙去脉后，立即前往事发地查看，发现建筑物外墙砖斑驳松动，仍有继续脱落的迹象，存在较为严重的安全隐患。调解员认为此事不再仅仅是简单的邻里纠纷，如果不尽快解决，很可能会因为建筑物外墙砖掉落砸中行人，转变成人身损害纠纷，造成更为严重的人身和财产损害。
3月30日上午11时左右，调解员决定立即在建筑物楼下范围拉起警戒线，禁止行人行走，并要求与整栋楼的六户居民共同商讨建筑物外墙的维修事宜。一开始，楼下四户居民均反应强烈，认为楼上外墙砖掉落与他们毫无干系，即使维修也应是五楼和六楼住户的责任，没有理由要求他们共同维修，他们不仅拒绝参加调解，更是把调解员拒之门外。
为此，调解员挨个上门做工作，耐心向他们普及相关法律知识，希望他们能够了解高空坠物的危害性和严重性，该栋住宅楼外墙粘贴墙砖已经老化松动，随时可能掉落砸中行人，而一旦发生高空坠物伤人事件，后果将不可挽回。在没有物业公司，且住宅楼粘贴的外墙砖超过两年保修期的情况下，如若因为住宅楼外墙疏于维护，导致墙体脱落致人受伤或死亡，将由整栋楼的使用者也就是六户居民共同承担侵权责任，届时所要承担的经济损失和麻烦就不可估量了。
经过调解员锲而不舍的上门普及高空坠物的危害性，以及通过以案释法的方式解释相关法律规定，终于该栋住宅楼六户居民达成了协议，同意共同出资维修加固外墙。
3月31日，该栋楼六户居民在调委会签订了调解协议书，自愿达成协议：由六户居民每户出资500元共计3000元，共同维修加固住宅楼外墙体，庄某某阳台顶棚则自行维修，同时今后他们将共同做好建筑物的维护工作。至此，这起因高空坠物引发的物业纠纷得到圆满解决。（杨泽文 王冠）
