为把矛盾化解在基层、解决在萌芽，2023年以来，山西省繁峙县积极探索政治、法治、联治融合的基层治理路径，通过完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，保障群众心声有人听、呼声有人应、难题有人解。
全面压实责任
为全面压实信访工作责任，繁峙县持续完善信访工作联席会议的人员配置，由县委县政府主要领导担任县信访工作联席会议主要召集人，并严格执行县处级领导“一季一案”制度，确保责任落实到人。
2023年以来，繁峙县共包案化解疑难复杂信访问题72件，息诉罢访35件，信访矛盾化解率明显提高。
营造和谐氛围
繁峙县严格落实《信访工作条例》，通过扎实开展线下送法活动，积极营造群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
同时，繁峙县坚持法治思维、法治方式，推动信访事项预防、受理、办理实现法治化；进一步规范信访秩序，将跟踪回访常态化，并严格落实“三到位一处理”要求，引导群众依法合理表达诉求、依法维权。
激活调节动能
通过坚持和发展新时代“枫桥经验”，繁峙县整合多方资源，协调各方力量，建立集信访接待、领导接访、访调、诉调、法律服务、心理咨询等为一体的矛盾纠纷多元化解中心，形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷预防化解新模式。
目前，矛调中心8名调解员通过轮换值班、随叫随到两种方式开展工作，按照信访事项的轻重缓急进行协调化解，让群众带着诉求来，揣着满意走。
