为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作决策部署,农发行清丰县支行进一步做好银行结算账户优化服务和风险防控工作,切实解决开户难问题,优化营商环境,促进激活市场主体活力。
账户风险防控成效。农发行清丰县支行将优化银行结算账户服务与风险防控摆在同等重要位置,采取有效措施优化服务和防控风险,提升账户管理的科学性,实现账户业务投诉量和涉案账户数量“双降”的目标。该行系统自动识别风险账户,对其交易预警拦截劝阻,定期对存量账户排查清理。
账户优化服务成效。通过公开开户事项、开户流程、开户时限等,确保开户全流程公开、透明,为小微企业提供便利、优质的账户服务,开户时间减少3小时、小微客户开户费用减免、服务满意度100%。
优化营商环境成效。根据不同客户性质和风险程度优化账户服务,农发行清丰县支行对重点客户(承担国家重大工程项目的企业、国资委管理的央企、涉农产业大型头部企业、财政预算类单位、省属重点企业、行业骨干企业),最大限度的简化开户流程。对于一般客户,根据客户类型、风险程度、账户类型等,结合属地监管要求做好账户优化服务。坚持强化线上服务与减少线下操作相结合的原则。努力推动账户服务前移,实行电话预约开户,客户通过电话预约开户占比95.57%。(陈嘉智)