秋游长白山 温馨服务伴
发布时间:2024-10-22 17:51:28  来源:人民铁道报  作者:admin  点击:1823次

  金秋十月,吉林长白山景区迎来了一年中最美的时节。远眺林海,美人松的翠绿、白桦的金色、花楸的橙红、蒙古栎的深黄尽收眼底,勾勒出无尽浪漫的画卷。

  每年秋季都有大批游客慕名来到长白山,体验“一眼望三季、十里不同天”的神奇景观。10月17日10时40分许,在长白山站出站口,一大批旅客走下D8095次列车后,径直走进车站设置的“暖暖屋”,及时换上了防寒保暖“战衣”。

  长白山北景区集散中心距离长白山站约8公里。为满足自由行旅客出行需求,中国铁路沈阳局集团有限公司积极与地方交通部门沟通协调,开通直通景区的客运班线,并在客流高峰期增加班线班次,畅通旅客出行“最后一公里”。

  “有了高铁,来长白山游玩方便多了,带着孩子一起目睹神秘长白山的美丽秋景,这趟真是太值了。”来自福建的旅客李女士开心地说。

  2021年12月24日,沈佳高铁白敦段开通运营,长白山进入高铁时代,与吉林、长春分别形成“1小时高铁圈”“2小时高铁圈”。目前,沈白高铁正在建设中,全线开通后,长白山将与沈阳、北京形成“1小时高铁圈”“4小时高铁圈”。

  飞驰的高铁列车拉近了城市间的距离,将沿线旅游景区串珠成链,不仅提升了旅客的出行体验,还带动了长白山地区文旅产业提质增效。借力便捷的交通,“周末游”“休闲游”“疗养游”等出游方式持续走热。

  沈阳局集团公司抓住“高铁+文旅”机遇,推出“长春+吉林+长白山”“长春+延吉+珲春”等多套旅游计次票等定制化产品,让旅客“持一票游三城”,为旅客提供了更多样、个性化的出行体验。

  沈阳局集团公司还充分发挥高铁促进文旅产业发展的活力效应,积极推进“高铁+旅游+文化”融合发展,为地区旅游经济发展注入强劲活力。他们组织长白山站整理长白山旅游资源、交通出行、住宿美食等内容,制作“旅游攻略”,免费发放给旅客;节假日期间,组织党员成立宣传队,为旅客讲解长白山的历史,免费发放“绿色森林高铁”“东北最美高铁”明信片和“长白之约”钥匙扣等文创产品。

  长白山站开办的“文创集市”受到旅客的一致欢迎。大家可以在这里一站式观赏长白山、延吉、珲春等地的文创产品,极大丰富了旅途生活,满足了多元化的文旅需求。

  “我和宝宝走进候车室的时候,就有工作人员引导我们到母婴候车室。在这里,孩子可以阅读图书,还能了解长白山珍稀动植物方面的知识,玩得非常高兴,我也省了力气。”来自北京的旅客张女士笑着说。

  长白山站还推出涵盖重点旅客、团队旅客、自由行旅客、商务座旅客的“四个一”服务,升级推出“无忧出行”服务,打造“智慧出行”小程序,融合重点旅客服务、出行咨询、旅游攻略、书香铁路等内容,让旅客动动指尖就能享受“云端服务”。

  此外,长白山站还组织职工学习英语、朝鲜语,还结合长白山珍稀动植物知识,打造“长白山森林王国”主题墙,将智慧树洞搬进“长白情韵亲子屋”,为儿童旅客提供陪伴式服务,让旅客出行更加省心省力,也让车站温馨服务成为长白山旅游的一张闪亮名片。