6月25日至27日，全球瞩目的2024年夏季达沃斯论坛在大连国际会议中心举行。作为美丽滨城大连对外展示形象的窗口，中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“国铁沈阳局”)精心组织、周密部署，以热情周到的客运服务为八方宾客留下美好印象，用优质高效的服务保障为论坛增光添彩。
据悉，本届夏季达沃斯论坛以“未来增长的新前沿”为主题开展交流研讨，来自世界各地超过1600位政界、商界、社会组织、国际组织、学术界和媒体界的领袖和创新人士齐聚大连，为全球经济共谋可持续发展之路。
论坛开幕前，国铁沈阳局组织相关站车单位积极参与到筹备工作中，为论坛顺利举办提供坚强有力保障。他们在大连站成立服务论坛会务中心，提供温馨优质服务，确保与会人员顺畅出行。
为让旅客出行体验更美好，大连站在南出站口设置境外来宾支付服务中心，满足境外旅客外币现金兑换和使用外卡支取人民币现金的需求。大连站、大连北站利用电子屏滚动播放达沃斯宣传海报、文字，增设灯箱、展架、易拉宝，增添进出站引导标识，营造浓厚氛围。
为进一步提升服务品质，大连站、大连客运段等单位有针对性地对客运人员和乘务人员进行文明礼仪和英语培训，对服务用语、仪容仪表、着装要求进行规范。他们加强站车卫生综合治理，对站台、列车关键部位等进行彻底清理，并在站内外布置绿色植物和花卉，营造优美、舒适的出行环境。
与此同时，大连站积极与论坛会务组沟通联络，对接与会人员乘车需求，提供售票、咨询等服务，并安排有外事服务经验的客运人员为参加论坛的宾客和重点旅客服务。他们还招募大学生青年志愿者，在售票厅、进站口、候车室等处所增设多个志愿者服务平台，为旅客提供引导、帮扶等方面的帮助，并根据客流变化安排专人进行重点引导，开辟进站、安检、候车、乘车绿色通道，让旅客出行更加安全有序便捷。
