从6月份起，在河南发生轻微事故后，可以这样轻松搞定：当事人打开“交管12123”App【事故视频快处】功能模块，与交警“线上见面”，警方远程完成轻微道路交通事故的快速取证，双方撤离避免拥堵……
轻微交通事故处理“掌上”办结，事故纠纷“指尖”化解。近日，科技日报记者从河南省公安厅交警总队获悉，为深化公安交管便民利企改革，进一步提高轻微道路交通事故处理效率，自2024年6月1日起，河南省将全面推广轻微道路交通事故线上视频快处应用。
据悉，在总结完善试点经验的基础上，今年河南各地交警部门逐一细化本级视频快处推广应用工作措施，制定工作规范及处置流程，积极建设交通事故视频快处中心，配置接警岗和定责岗人员，组织开展视频快处推广工作部署、培训和实施工作。目前河南所有设区市及县（市、区）视频快处中心全部建成，实现了事故视频快处服务全域覆盖。
事故视频快处是什么？发生轻微道路交通事故后，当事人可点击“交管12123”App首页“事故视频快处”模块在线视频报警。报警视频接通后，接警人员指导当事人在做好现场防护的基础上，完成交通事故信息采集、证据固定、撤离现场等工作流程，并远程推送责任认定书，实现事故快处快撤。彻底解决轻微交通事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端。
接警时间、适用区域和适用范围有哪些？据介绍，接警时间是7:30—19:30；适用区域为河南全省各地市（含所属县、市、区）；适用范围为机动车与机动车、机动车与非机动车、机动车与行人发生的财产损失交通事故及轻微人伤交通事故，机动车驾驶人及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险。
使用视频快处功能具体操作流程是什么？当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”App在现场进行视频报警；当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证，并自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场；采集完毕后，当事人及时撤离；当事人通过“交管12123”App的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
