新疆电网启用新一代营销服务系统
发布时间:2024-04-20 19:09:33  来源:科技日报  作者:admin  点击:1686次

4月19日10时整,新疆电网新一代能源互联网营销服务系统(以下简称“营销2.0系统”)正式上线,全疆各地市供电公司业务人员正式登录全新的营销2.0系统为用户办理各项用电业务,这标志着新疆电网供电服务就此迈入数智化新时代。

据了解,营销2.0系统是国家电网公司打造的具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”等特征的新一代营销服务系统。该系统依托数字化、智能化技术推动供电服务模式转型升级,可从用电客户视角出发进行精准分析,针对性构建更贴近用户最新需求的服务场景,提升用户办电、用电便捷度和满意度。

国网新疆电力营销2.0建设工程组现场实施负责人全龙翔介绍,营销2.0系统在云技术等新兴技术加持下,后续升级维护、新增功能都可在用户无感状态下进行,用户充值缴费、线上办电等服务不再受系统升级影响,以往需要暂停供电服务进行系统检修的情况将彻底成为历史,真正实现供电服务全年不打烊,提升用户办电体验。

另外,此次新系统上线,全面推广“数电票”秒达用户,实现增值税专用、普通发票电子化。“数电票”与纸质专票、电子普票具有同等法律效力,开具后会自动秒达用户的“税务数字账户”,用户可自行通过国家税务总局新疆电子税务局网页端的“税务数字账户”模块进行下载,已开具的“数电票”还可发送邮箱、短信,用户点击对应链接即可预览及下载发票,实现“一趟都不跑”。

在此次系统开发期间,国网新疆电力还主动对接新疆税务、银行、住建等相关单位,打破内外部数据壁垒,深化政企数据互通,聚焦新装、增容、过户等高频单项业务,形成“过户+改类”等6项供电联办服务。营销2.0系统从客户需求出发,以过户为主流程,将改类业务耦合至过户流程,实现过户和改类两项业务“一次通办”,真正建立起“减环节、减材料、减时长”的一站式服务,提升办电服务体验。